Is Sparklean safe to use on all types of jewelry?

Yes. Sparklean's biodegradable, ammonia-free formula is safe for diamonds, pearls, opals, rubies, emeralds, sapphires, and all precious and semi-precious gemstones. It is also safe for gold, sterling silver, platinum, rhodium, brass, and copper. Because it contains no harsh chemicals, it will not damage delicate coatings, antique finishes, or costume jewelry.

How do I clean my diamond ring at home?

To clean a diamond ring at home, spray Sparklean Original Cleaning Spray directly onto the ring and let it sit for 10 to 15 seconds. For buildup under the stone or in prong settings, use the Sparkpen to reach tight crevices with its ultra-fine brush tip. Wipe with a soft lint-free cloth and buff dry. For a deeper clean, place the ring in the Sparklean Ultrasonic Cleaner with water for 3 to 5 minutes.

What is the difference between the Sparklean Spray, Sparkpen, and Polishing Cloth?

Each Sparklean product serves a different purpose. The Original Spray is an all-purpose cleaner for jewelry, eyeglasses, screens, and metal surfaces. The Sparkpen is a precision cleaning pen with an ultra-fine brush designed to reach under stones, into prong settings, and around intricate details. The Polishing Cloth is infused with real lemon oil to remove tarnish, surface scratches, and corrosion from metals and restore shine. For best results, use all three together: Sparkpen for detail work, Spray for overall cleaning, and Cloth for final polishing.

Can I use Sparklean to clean my eyeglasses and screens?

Yes. Sparklean Original Spray is formulated to safely clean eyeglasses, sunglasses, computer screens, phone screens, and camera lenses. It includes anti-fog technology that prevents fogging after cleaning and leaves no sticky residue. It is safe for all lens coatings including anti-reflective, blue-light, and polarized coatings.

Is Sparklean safe for a Rolex or luxury watch?

Yes. Sparklean products are ammonia-free, pH-balanced, and non-abrasive, making them safe for luxury watches including Rolex, Omega, Cartier, and other high-end timepieces. Use the SparkBrush with its ultra-fine bristles to clean around bezels, bracelet links, and case details without scratching. Follow with the Original Spray and a soft cloth to restore shine.

How does the Sparklean Ultrasonic Cleaner work?

The Sparklean Ultrasonic Cleaner uses high-frequency ultrasonic waves to create microscopic cavitation bubbles in water. These bubbles implode on contact with your jewelry, gently lifting dirt, oils, and grime from every surface and crevice without scrubbing. Simply fill the tank with water, place your jewelry inside, and run a 3 to 5 minute cycle. It is effective on rings, bracelets, necklaces, earrings, and small metal accessories.

Are Sparklean products biodegradable and ammonia-free?

Yes. All Sparklean products are biodegradable, ammonia-free, and pH-balanced. They are formulated by scientists to deliver professional-grade results without harsh chemicals. Sparklean products are made in the USA and are safe to use around children and pets.

What is your shipping policy?

All orders are processed the same day they are received. Sparklean ships via USPS, UPS, FedEx, and DHL. Domestic orders within the United States typically arrive in 3 to 7 business days. International shipping is available to most countries worldwide. Tracking information is provided with every order.

What is your return and refund policy?

Sparklean offers a 30-day money-back guarantee. You can return any product within 30 days of receiving it for a full refund, provided the item is unused and in its original packaging. To start a return, email hello@sparklean.com with your name, order number, and reason for return. Refunds are processed within 5 to 7 business days after we receive the returned item.

Which Sparklean product should I buy first?

If you primarily wear rings and fine jewelry, start with the Sparkpen for precision cleaning in hard-to-reach settings. If you need an all-purpose cleaner for jewelry, glasses, and screens, the Original Spray is the best starting point. For the best value and a complete cleaning routine, the Ultimate Cleaning Kit Bundle includes the Spray, Sparkpen, Polishing Cloth, and SparkBrush at a discounted price.

Política de Privacidade

Resumo em linguagem simples: a Sparklean coleta apenas as informações pessoais necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra. Não vendemos seus dados pessoais. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento entrando em contato pelo hello@sparklean.com.

Aviso legal: esta política não constitui aconselhamento jurídico. Recomendamos consultar assessoria jurídica qualificada para a conformidade específica de cada jurisdição, em especial quanto às obrigações de GDPR e CCPA.

1. Introdução e Escopo

Esta Política de Privacidade explica como a Sparklean ("nós", "nos" ou "nosso"), operada por [LEGAL ENTITY NAME], coleta, usa, armazena e compartilha suas informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em sparklean.com (o "Site"). Aplica-se a todos os visitantes, clientes e usuários do nosso Site, incluindo os localizados nos Estados Unidos, na União Europeia e em outras regiões onde operamos.

Ao usar nosso Site, você reconhece que leu e compreendeu esta política.

2. Informações do Controlador e Dados de Contato

Controlador de Dados:
Sparklean / Sparklean Corp
[REGISTERED ADDRESS]
Hollywood, Florida, EUA

Consultas sobre privacidade:
E-mail: hello@sparklean.com

Para residentes da UE/EEE: a Sparklean atua como controladora de dados responsável pelas suas informações pessoais. Se você tiver preocupações não resolvidas após nos contatar, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados da sua região.

3. Tipos de Dados que Coletamos

Identificadores pessoais

Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço de cobrança e de entrega
Telefone

Dados de pagamento

Valor da transação e histórico de pedidos
O pagamento é processado pelo PayPal — a Sparklean não armazena números de cartão de crédito nem credenciais financeiras diretamente

Dados de uso e técnicos

Endereço IP
Tipo e versão do navegador
Páginas visitadas, tempo no site e URLs de origem
Tipo de dispositivo e sistema operacional

Dados de marketing e comunicação

Preferências de e-mail marketing
Dados de abertura e clique de e-mails, gerenciados pelo Klaviyo

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biométricos ou raciais) e não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos.

4. Como Coletamos os Dados

Diretamente de você quando faz um pedido, cria uma conta, assina nossa lista de e-mails ou nos contata com uma dúvida ou solicitação.

Automaticamente por meio de cookies e tecnologias de rastreamento quando você navega no nosso Site. Veja a Seção 6 para detalhes completos de como gerenciamos isso.

De terceiros, incluindo o PayPal ao processar seu pagamento e o Klaviyo ao gerenciar as comunicações por e-mail, que compartilham dados conosco como parte da prestação de seus serviços.

5. Finalidades do Tratamento e Bases Legais

Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades definidas. Para residentes da UE/EEE, identificamos a base legal de cada finalidade segundo o GDPR.

Finalidade	Base Legal
Processar e atender seu pedido	Execução de contrato
Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, atualizações de envio)	Execução de contrato
Enviar e-mails de marketing	Consentimento
Melhorar o desempenho do Site e a experiência do usuário	Interesses legítimos
Prevenção de fraudes e segurança	Interesses legítimos / Obrigação legal
Registros financeiros e fiscais	Obrigação legal
Responder a solicitações de atendimento ao cliente	Interesses legítimos

Você pode retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento clicando em "Cancelar inscrição" em qualquer e-mail ou nos contatando pelo hello@sparklean.com. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para operar e melhorar nosso Site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo e a entender como você usa nosso Site.

Tipos de cookies que usamos

Cookies essenciais — necessários para o Site funcionar corretamente, incluindo o carrinho de compras e o gerenciamento de sessão
Cookies de análise — ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso Site para que possamos melhorar a experiência
Cookies de marketing — usados para acompanhar o engajamento com e-mails e entregar comunicações relevantes pelo Klaviyo

Gerenciando suas preferências de cookies

Usamos o Pandectes para gerenciar o consentimento de cookies no nosso Site. Na sua primeira visita ao sparklean.com, você verá um banner de consentimento de cookies onde pode aceitar, recusar ou personalizar suas preferências por categoria. Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento clicando no link "Preferências de Cookies" no rodapé do nosso Site.

Desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento de partes do nosso Site.

7. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

PayPal — para processar pagamentos com segurança em seu nome
Klaviyo — para enviar e-mails transacionais e de marketing conforme suas preferências
Pandectes — para gerenciar e registrar suas preferências de consentimento de cookies
Exigências legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos e a segurança da Sparklean ou de seus usuários
Transferências societárias — em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte dessa transação, com as mesmas proteções de privacidade se aplicando

Todos os provedores de serviços terceiros são contratualmente obrigados a tratar seus dados com segurança e apenas para as finalidades que especificamos.

8. Transferências Internacionais de Dados

A Sparklean está sediada nos Estados Unidos. Se você estiver na UE/EEE, seus dados pessoais serão transferidos e tratados nos Estados Unidos. Apoiamo-nos nas seguintes salvaguardas para essas transferências:

Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, quando aplicáveis por meio dos nossos provedores de serviços
Acordos de Tratamento de Dados (DPAs) com o Klaviyo e o PayPal cobrindo o tratamento de dados pessoais da UE

9. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Tipo de Dado	Período de Retenção
Dados de conta e de pedido do cliente	2 anos após a última compra
Registros financeiros e de transação	7 anos (obrigação fiscal e legal)
Dados de e-mail marketing	Até você cancelar a inscrição ou solicitar a exclusão
Dados de análise e técnicos	13 meses
Registros de consentimento de cookies	1 ano a partir da data do consentimento

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato pelo hello@sparklean.com.

10. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos sobre seus dados pessoais.

Para todos os usuários

Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Solicitar a exclusão dos seus dados
Cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento

Para residentes da UE/EEE (GDPR)

Direito à portabilidade dos dados
Direito de restringir o tratamento
Direito de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior
Direito de apresentar reclamação à autoridade nacional de proteção de dados

Para residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Direito de saber quais informações pessoais são coletadas e como são usadas
Direito de excluir suas informações pessoais
Direito de optar por não ter suas informações pessoais vendidas ou compartilhadas — não vendemos seus dados
Direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para hello@sparklean.com com um assunto claro (por exemplo, "Solicitação de Acesso a Dados" ou "Solicitação de Exclusão de Dados"). Responderemos em até 30 dias para solicitações de GDPR e em até 45 dias para solicitações de CCPA.

11. Privacidade das Crianças

Nosso Site não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente pelo hello@sparklean.com e os excluiremos prontamente.

12. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui criptografia SSL/TLS para todos os dados transmitidos de e para o nosso Site, controles de acesso interno restritos e o processamento seguro de pagamentos por terceiros via PayPal.

Nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas estamos comprometidos em proteger suas informações usando práticas padrão do setor e o notificaremos em caso de violação de dados quando exigido por lei.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou obrigações legais. Quando o fizermos, revisaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Para mudanças relevantes, podemos notificá-lo por e-mail ou colocando um aviso em destaque no nosso Site. O uso continuado do Site após a publicação de quaisquer alterações constitui sua aceitação da política revisada.

14. Fale Conosco

Para quaisquer perguntas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

E-mail: hello@sparklean.com
Endereço para correspondência: 2367 west 80th st suite 3 miamia Florida, USA

Residentes da UE que não estiverem satisfeitos com nossa resposta têm o direito de contatar sua autoridade nacional de proteção de dados. Uma lista das autoridades de supervisão da UE está disponível em edpb.europa.eu.

Perguntas Frequentes

Como solicito uma cópia dos meus dados?

Envie um e-mail para hello@sparklean.com com o assunto "Solicitação de Acesso a Dados". Responderemos em até 30 dias com as informações pessoais que mantemos sobre você e como estão sendo usadas.

Posso ter meus dados excluídos?

Sim. Envie um e-mail para hello@sparklean.com com "Solicitação de Exclusão de Dados" no assunto. Excluiremos seus dados em até 30 dias, a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-los, como registros financeiros para fins fiscais.

Vocês compartilham minhas informações com anunciantes?

Não. Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com anunciantes. O Klaviyo é usado exclusivamente para enviar e-mails relacionados aos seus pedidos ou comunicações de marketing que você aceitou expressamente receber.

Como cancelo a inscrição nos e-mails de marketing?

Clique no link "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail de marketing da Sparklean ou envie um e-mail para hello@sparklean.com. Você será removido das listas de marketing prontamente. E-mails transacionais, como confirmações de pedido, não são afetados pelo cancelamento.

Minhas informações de pagamento são armazenadas pela Sparklean?

Não. Todo o processamento de pagamento é feito com segurança pelo PayPal. A Sparklean não armazena seu número de cartão de crédito nem qualquer credencial financeira em nossos servidores.

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